Применом информационих технологија у раду, министарства настоје унапредити јавност у раду, он-лине услуге, смањити трошкове и поједноставити процедуре. Интернет презентације министарстава имају препознатљив визуелни идентитет и веб садржај, на насловним странама преоблађују државни симболи, приказују се на првом месту најзаступљенијих претраживача. Циљ презентација није само постављање информација на сајт и пружање услуга грађанима, већ и комуникација државне управе и њених сегмената на свим нивоима. Министарства путем веб презентација представају сопствене потенцијале и јачају поверење између државне управе и грађана. Поред тога, грађанима омогућавају електронску доступност услуга из свог делокруга на принципу транспарентности. У овом раду проучене су препоруке за израду интернет презентација министарстава. Циљ истраживања јесте анализа и утврђивање значаја примене информационо-комуникацијских технологија, као и оцена развоја сајтова изабраних министарстава и квалитет услуга које пружају грађанима.